नई दिल्ली6 मिनट पहले
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कैब एग्रीगेटर्स ओला और उबर को मोबाइल के ऑपरेटिंग सिस्टम (एंड्रॉयड और एपल) के आधार पर अलग-अलग दरें वसूलने के लिए सरकार से नोटिस मिला है। ये नोटिस सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने आज यानी, गुरुवार 23 जनवरी को जारी किया है।
कंज्यूमर अफेयर्स मिनिस्टर प्रल्हाद जोशी ने सोशल मीडिया पर बताया कि उपभोक्ता मामलों के विभाग ने इस विषय पर गौर किया और सीसीपीए को जांच के निर्देश दिए हैं। शिकायतकर्ताओं ने बताया था कि कुछ फोन मॉडल पर ज्यादा किराया जबकि अन्य पर कम दिखाया जाता है।
ओला और उबर को अब अपने किराए तय करने की प्रोसेस और अलग-अलग किराया वसूलने के कारणों को स्पष्ट करने के लिए कहा गया है।
अलग-अलग किराया वसूलने की रिपोर्ट के बाद कैब एग्रीगेटर्स को नोटिस
CCPA ने उन रिपोट्स के बाद कैब एग्रीगेटर्स को यह नोटिस भेजा है, जिसमें कहा गया था कि दोनों कंपनियां एक ही सर्विस के लिए अलग-अलग किराया वसूलती हैं। जब यात्री एक ही जगह के लिए कैब बुक करते हैं तो एंड्रॉयड पर अलग और आईफोन पर अलग किराया दिखता है।
दिसंबर में यह मामला तब चर्चा में आया था जब एक X यूजर ने दो फोन की तस्वीर शेयर की थी, जिसमें उबर एप पर एक खास स्थान के लिए कथित तौर पर अलग-अलग किराए दिखाए गए थे।
जैसे ही वह पोस्ट वायरल हुआ, उबर ने आरोपों का जवाब देते हुए इस बात से इनकार किया था। कंपनी ने पिक-अप पॉइंट, एस्टीमेट अराइवल टाइम (ETA) और ड्रॉप-ऑफ पॉइंट सहित अन्य चीजों को किराए में किसी भी अंतर के लिए जिम्मेदार ठहराया था।
रेगुलर कस्टमर को अमाउंट ज्यादा दिखाते हैं एप
सोशल मीडिया पर इन स्क्रीनशॉट्स के शेयर होने के बाद हमनें भी आईफोन और एंड्रायड डिवाइस में ओला एप पर भोपाल के एमपी नगर से राजाभोज एयरपोर्ट का किराया चेक किया। इसमें हमें एंड्राइड में किराया 321-365 रुपए दिखा रहा था।
वहीं आईफोन में ये किराया 305-347 रुपए था। यानी, कई जगह एंड्रॉयड में पैसा ज्यादा है और कहीं आइफ़ोन में। एक्सपर्ट बताते हैं कि ऐसा यूजर बिहेवियर के कारण होता है। आप रेगुलर कस्टमर हैं तो आपको पैसा ज़्यादा ही लगेगा भले आपका डिवाइस कोई सा भी हो। क्योंकि ऐप आपकी हर एक्टिविटी को ट्रैक करता है।
पहली बार भोपाल के एमपी नगर से राजाभोज एयरपोर्ट का किराया चेक किया।
दूसरी बार भोपाल के एमपी नगर से राजाभोज एयरपोर्ट का किराया चेक किया।
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