ट्रेन लेट हो गई है या बोगी का AC काम नहीं कर रहा, वापस मिलेंगे टिकट के पूरे पैसे; जानें कैसे

How to get refund for ticket: रेलवे यात्रियों के लिए एक बड़ी खुशखबरी है. भारतीय रेलवे की टिकट बुकिंग वेबसाइट IRCTC ने एक नई सुविधा शुरू की है. अब अगर आपकी ट्रेन लेट हो जाती है या एसी कोच में ठंडक नहीं मिलती है, तो आप पूरे टिकट का पैसा वापस पा सकते हैं. यह फैसला यात्रियों की समस्याओं को कम करने के लिए लिया गया है.

कई बार लोग ट्रेन की देरी या एसी के खराब होने से परेशान हो जाते हैं, लेकिन अब IRCTC ने उनकी मदद के लिए यह कदम उठाया है. आइए जानते हैं कि ये सुविधा कैसे काम करती है, क्या शर्तें हैं और रिफंड कैसे म‍िलता है.

क्‍या है ये नई फैस‍िल‍िटी ? IRCTC की यह नई नीति यात्रियों को राहत देने के लिए है. मान लीजिए आप दिल्ली से मुंबई की यात्रा कर रहे हैं और ट्रेन 5 घंटे लेट हो जाती है, या एसी कोच में ठंडक नहीं है. पहले आपको केवल आंशिक रिफंड मिलता था, लेकिन अब अगर ऐसी समस्याएं होती हैं, तो पूरे टिकट का पैसा वापस मिलेगा. ये सुविधा खासकर उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो लंबी दूरी की यात्रा करते हैं और समय की कीमत समझते हैं.

रिफंड पाने की शर्तें : अगर ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट हो जाती है. एसी कोच 2 घंटे से ज्यादा ठंडा नहीं होता है. आपको IRCTC वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करनी होगी. रिफंड के लिए 24 घंटे के अंदर आवेदन करना जरूरी है.

रिफंड के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया: रिफंड पाना बहुत आसान है, इसके लिए आपको IRCTC वेबसाइट (www.irctc.co.in) पर जाना होगा. अपने यूजरनेम और पासवर्ड से लॉगिन करें.

अब रिफंड सेक्शन में जाएं : होमपेज पर “Refund” या “Complaint” ऑप्‍शन सर्च करें और उस पर क्लिक करें. अपने टिकट का PNR नंबर, यात्रा की तारीख, और समस्या (ट्रेन लेट या AC खराब) दर्ज करें. सारी जानकारी भरने के बाद सबमिट बटन दबाएं. आपका पैसा 7 से 10 दिनों के भीतर आपके बैंक खाते में वापस आ जाएगा.